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2013年2月

2013年2月28日 (木)

医療サービスについて 院内勉強会を行いました

1月17日に、医療サービスの勉強会を行いました。

今回は、「接遇と個人情報について」と題し、普段の業務を行っている中で気になった点や困った点をいくつか挙げ、その事例をもとにグループワークを行いました。
今回使用した事例は、主に受付や病棟の詰所で起こりうるケースでしたが、業務上の関係の大小にかかわらず「あなたならどうしますか?」という視点で、病院内のあらゆる職種を対象にグループワークでディスカッションし、統一した気持ちで対応してもらうことを目的としました。
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6つの事例の中で「患者さん側から、”特定の方に限って面会許可をして欲しい” という要望があった場合の対応」等、意見のまとめが難しいものもあり、今後の委員会でも継続して検討することとしました。日々さまざまな方が当院にいらっしゃる中で、個人を特定する方法、個人情報の保護、といった点をアイディアを出し合いながら全職員が対応できる体制にしたいと思います。
患者さんやご家族が安心して過ごせるように日々検討努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

2013年2月 4日 (月)

第32回いぶすき菜の花マラソンに参加しました!

いぶすき菜の花マラソンが1月13日に開催され、昨年に引き続き、今年も当院から職員が参加しました。
今年の当院からの参加者は、総勢13名。そのうちフルマラソン初挑戦者が半分以上おり、指宿の地にて、当院のチャレンジングスピリッツを発揮して参りました。
そして、この1日を通し、挑戦すること、継続すること、諦めないこと、気遣うこと、励まし合うこと、達成すること、感謝すること、等々、 さまざまな体験を得られたものと思います。
この体験を通じて、自分に、周りに良い影響を与えてくれると信じています。
来年も、更に多くの挑戦をしたいと思っています。
今回、マラソンに初挑戦した職員からのコメントを紹介します。
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栄養管理室の黒丸です。私は1月13日(土)に行われた「いぶすき菜の花マラソン」に参加してきました。
今年の参加人数は18,000人以上で最高齢は男性90歳、女性80歳だったそうです。
当院からも13人参加しました。参加するにあたり病院からも応援の品(当院オリジナルTシャツ)をいただきました。
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当日は悪天候のため、集合写真は雨合羽での撮影になってしまいましたが、お揃いのTシャツを身につけ頑張ってきました。
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最初は職場のメンバーで走っていたのですが、途中から1人になってしまい、寂しい上に打ちつける雨に見舞われ何度も心が折れそうになりました。
きれいな菜の花が咲き誇り、池田湖や開聞岳などあったはずなのですが、見る余裕もなくひたすらゴール目指して足を動かすことしか出来ませんでした。
沿道で寒い中「頑張って!!」とたくさんの声援をいただきましたが、中でも「きついね。あともう少しだよ!」「寒いね。頑張ってるね!」という声援がとても心に染みました。ランナーの中にも「寒いですね。一緒に頑張りましょう!」と声をかけてくださる方もいて「1人じゃないよ!」と励まされている感じがして心強かったです。また芋や煮麺、飴、ホットコーヒーなど、地元の方々が差し入れでおもてなししてくださり、多くの支えがあってなんとか完走することが出来ました。
ゴール直後、職場のメンバーと再会することが出来た時、完走出来た達成感と再び会えた安心感で涙が出そうになりました。
とても過酷な経験をしたはずなのですが、結果(タイム)を見た時、"来年は記録を更新したい!! "と思ってしまいました…。
今年はプライベートも充実させながら自分なりの目標に向かって頑張って走り続けたいと思います!